מדיניות פרטיות

המחויבות שלנו לפרטיותך

עומר טייכר מכבד את פרטיות הגולשים ומתחייב להגן על המידע האישי הנמסר לנו.

מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על המידע האישי שלך בעת השימוש באתר omertai.net על כל חלקיו, לרבות הבלוג, ההדרכות האינטראקטיביות, דפי הנחיתה, הקורסים הדיגיטליים ודפי ההרצאות.

אילו פרטים נאספים

בעת השימוש באתר ייתכן שנאסוף מידע אישי שמסרת באופן יזום, כגון:

• שם מלא
• כתובת אימייל
• מספר טלפון
• פרטי העסק שלך

בנוסף, אנו עשויים לאסוף מידע טכני באופן אוטומטי, כגון:

• כתובת IP
• סוג הדפדפן והמכשיר
• דפי האתר בהם ביקרת
• זמן השהייה באתר

למה המידע משמש

המידע שנאסף ישמש אותנו לצורך:

• יצירת קשר ומתן מענה לפניות שלך
• עיבוד הזמנות ורכישות
• שיפור חוויית השימוש באתר
• שליחת עדכונים, הצעות ומידע שיווקי – בכפוף להסכמתך בלבד
• ניתוח סטטיסטי ושיפור השירותים שלנו

Cookies ועוגיות

האתר משתמש בקובצי Cookies לצורך:

• שמירת העדפות משתמש
• ניתוח תנועה באתר באמצעות Google Analytics או כלים דומים
• הקלטות סשן ומפות חום אנונימיות באמצעות Microsoft Clarity לשיפור חוויית המשתמש. ההקלטות אינן כוללות מידע רגיש (סיסמאות, כרטיסי אשראי), נתונים אלה ממוסכים אוטומטית.
• התאמת תכנים ושיווק ממוקד

ניתן להגדיר את הדפדפן כך שיחסום או ימחק עוגיות, אך ייתכן שחלק מהפונקציות באתר לא יעבדו כראוי.

העברת מידע לצדדים שלישיים

לא נעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:

• נדרש לפי חוק או צו בית משפט
• לצורך שיתוף פעולה עם ספקי שירות המסייעים בתפעול האתר (המפורטים להלן)
• בהסכמתך המפורשת

ספקי השירות שלנו מחויבים בהסכמי עיבוד מידע ושמירה על סודיות, ואינם רשאים להשתמש במידע לצרכיהם.

אילו ספקים מעבדים את המידע

כדי לאפשר את פעילות האתר אנו נעזרים בספקי שירות מקצועיים. לכל אחד מהם אנו מעבירים רק את המידע הנדרש לביצוע תפקידו, ובהתאם להסכמי סודיות ועיבוד מידע מחייבים:

• Vercel Inc. (ארה"ב), אחסון האתר והפעלת פונקציות שרת. חשוף למידע הטכני הזורם באתר.
• Supabase Inc. (ארה"ב, עם אחסון באיחוד האירופי), בסיס נתונים שבו נשמרים פרטי לידים, אנשי קשר ורכישות.
• Brevo (Sendinblue, צרפת), מערכת דיוור ששולחת בשמנו מיילים ללקוחות ולרשימת התפוצה.
• PayPlus (ישראל), ספק סליקת אשראי לעסקאות באתר. אין לנו גישה ישירה לפרטי כרטיס האשראי שלך.
• GreenAPI (רוסיה), שירות המתווך הודעות WhatsApp שאנו שולחים ללקוחות לאחר רכישה.
• Google LLC (ארה"ב), שירותי Google Analytics ו-reCAPTCHA לצורך ניתוח תעבורה וסינון ספאם.
• Microsoft Corporation (ארה"ב), שירות Microsoft Clarity לניתוח התנהגות משתמשים, מפות חום והקלטות סשן אנונימיות. תוכן רגיש (שדות טופס, סיסמאות, פרטי תשלום) ממוסך אוטומטית ולא נשמר. מדיניות הפרטיות של Microsoft.
• Meta Platforms Inc. (ארה"ב), שירותי Meta Pixel ו-Conversions API למדידת ביצועי מודעות. לצורך התאמת אירועי רכישה, אנו מעבירים ל-Meta גיבוב (hash) מוצפן בלתי הפיך של כתובת המייל, שם וטלפון, ללא הפרטים עצמם בפועל.
• GitHub Inc. (ארה"ב), שירות שמאחסן גיבויי תצורה של האתר.
• Cloudflare Inc. (ארה"ב), רשת CDN ושירות R2 לאחסון תמונות וסרטונים שעולים לאתר ולגלריה.

חלק מספקי השירות ממוקמים מחוץ לגבולות ישראל, לרבות במדינות שאינן תחת הכרה מלאה של רשות הגנת הפרטיות. אנו מעבירים אליהם מידע רק בהסתמך על הסכמי עיבוד מידע סטנדרטיים ואמצעי אבטחה נאותים. בהמשך שימושך באתר, אתה מסכים להעברה כזו.

לכמה זמן נשמר המידע

אנו שומרים מידע אישי רק למשך הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף או כנדרש על פי חוק:

• פרטי לידים ורשימת תפוצה, נשמרים כל עוד אתה מנוי ברשימת התפוצה, או שלא ביקשת להסיר את המידע. לאחר הסרה, אנו שומרים רשומת "הסרה" מזערית כדי לא לפנות אליך שוב.
• פרטי רכישה ורשומות חשבוניות, נשמרים לפחות 7 שנים, בהתאם לחובות דיווח לרשות המיסים.
• יומני שרת טכניים, נשמרים עד 90 יום לצרכי אבטחה ואבחון.
• פניות שירות לקוחות במייל או ב-WhatsApp, נשמרות עד שלוש שנים מהפנייה האחרונה.

הגנה על המידע שלך

אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים מתאימים לשמירה על המידע האישי שלך, לרבות הצפנת תעבורה (HTTPS), בקרת גישה למאגרי מידע, והגבלת ההרשאות רק לגורמים הנחוצים.

עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית. במקרה של אירוע אבטחה שעלול לפגוע בך, נודיע לך בהקדם האפשרי בהתאם לחוק.

אתרים של צדדים שלישיים

באתר עשויים להופיע קישורים לאתרים חיצוניים.

אנו לא אחראים על מדיניות הפרטיות או התכנים באותם אתרים, ומומלץ לקרוא את מדיניות הפרטיות של כל אתר בנפרד.

הזכות לעיין, לתקן ולמחוק

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, יש לך הזכות:

• לעיין במידע האישי שנשמר עליך
• לבקש תיקון מידע שגוי
• לבקש מחיקת המידע שלך ממאגרינו
• להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת, באמצעות לחיצה על קישור ההסרה בתחתית כל מייל, או על ידי פנייה ישירה אלינו

אנו מתחייבים להיענות לכל בקשה כזו תוך פרק זמן סביר ובכל מקרה לא יאוחר מ-30 יום.